Lösungen für das Hotel- und Gastgewerbe
Unterstützung digitaler Dienstleistungen für bessere Gästeerlebnisse.
Hotels und Gaststätten, die sich jetzt verändern, werden davon profitieren Halten Sie sicheren Kontakt zu Ihren Gästen und übertreffen Sie ihre Erwartungen durch direkten Zugang zu allen Einrichtungen über ihre persönlichen Geräte. Außerdem können Sie Gäste und Mitarbeiter einfach und überall per Sprachfunktion vernetzen. Optimieren Sie jetzt Ihre Dienstleistungen, verwalten Sie Ihre Kosten und gewinnen Sie Erkenntnisse, um sich auf die Zukunft vorzubereiten.
Unsere Lösungen für die Hotelbranche unterstützen Hotels, Kreuzfahrtschiffe und Restaurants dabei, ein sicheres, mobiles und einzigartiges Erlebnis für ihre Gäste zu schaffen. Wir sorgen für effiziente Kommunikation, damit Ihr Team besser zusammenarbeiten und sich auf die Gäste konzentrieren kann. Ein einziges intelligentes Netzwerk in der Cloud verbindet und verwaltet alles automatisch und bietet Ihnen einen unschätzbaren Einblick in die Wünsche ihrer Gäste.
Schaffen Sie eindringliche, bedeutungsvolle digitale Erfahrungen
- Fördern Sie direkte, individuelle, mobile und sichere Gästeerlebnisse über die gesamte "Customer Journey"
- Gestalten Sie ein unvergessliches digitales Markenerlebnis in allen Hotelbereichen
- Kombinieren Sie digitale Dienste mit persönlichem Service und hochwertiger Kommunikation
- Bieten Sie Highspeed-WLAN-Konnektivität für alle Geräte und das Internet der Dinge (IoT) im gesamten Hotel
- Vernetzen und verwalten Sie alles automatisch und sicher in der Cloud
Gestalten Sie persönliche, kontaktlose digitale Gästeerlebnisse
Ist ein kontaktloser Umgang mit Gästen die Lösung? Mit digitalen Erlebnissen auf Gäste- und Hotelgeräten können Sie mehr als nur neue Sicherheitsstandards erreichen. Es hilft Ihnen dabei, das Gästeverhalten in jeder Phase der Reise zu verstehen. Nehmen Sie direkt mit den Gästen Kontakt auf und gestalten Sie individuelle Erlebnisse.
Wenn körperliche Abstandsregeln die Tätigkeiten in Lobbys und Gemeinschaftsräumen einschränken, können digitale Einrichtungen Ihr Markenerlebnis erweitern und neue Einnahmequellen schaffen. Mit Rainbow Guest Connect und Smart Guest Applications können Gäste bevorzugte Dienstleistungen in Anspruch nehmen und von überall her mit Ihren Teams in Kontakt treten: in ihren Zimmer, den Lobbys und anderen Räumlichkeiten im Hotel.
Zu den digitalen Einrichtungen gehören High-Touch-Dienste. Hochwertige Sprachkommunikation, eingebettet in digitale Dienste, ermöglicht einen authentischen Kontakt mit Ihren Gästen. Die digitale Technologie gibt Ihren Teams fortschrittliche Tools an die Hand, um vorausschauend auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Ein Netzwerk im digitalen Zeitalter ermöglicht neue Gästeerlebnisse
Hochwertiger Gästeservice auf mobilen Geräten und in intelligenten Zimmern bietet Ihnen bessere Einblicke in die Bedürfnisse der Gäste, um mehr Personalisierung und Treue zu erreichen. Diese Dienste sind auf ein absolut sicheres und robustes Netzwerk angewiesen.
Ein Netzwerk im digitalen Zeitalter gewährleistet ein hohes Maß an Kommunikation, Mobilität, Servicequalität und Datensicherheit. Sowohl für Ihre Gäste als auch für Ihr Team. Ein Netzwerk im digitalen Zeitalter bietet Highspeed-WLAN-Konnektivität für alle Geräte und das Internet der Dinge (IoT) im gesamten Hotel. Es vernetzt und verwaltet alles automatisch und sicher in der Cloud, so dass Sie Ihre Kosten optimieren und sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Außerdem bietet es wertvolle Einblicke in die Nutzung von Dienstleistungen, mit denen Sie Ihre Angebote kontinuierlich verändern und Ihre Zukunft gestalten können.
Kundenvorteile
Ein Netzwerk im digitalen Zeitalter ermöglicht neue Gästeerlebnisse
Deshalb entscheiden sich Kunden aus dem Hotellerie für Alcatel-Lucent Enterprise
Die Gäste kommen in den Genuss vielfältiger Dienstleistungen und erleben eine einzigartige Erfahrung:
- 24/7 eConcierge-Dienste auf Mobil- oder Zimmergeräten bieten Komfort und Sicherheit
- Ein leistungsstarkes und sicheres WLAN bietet jederzeit und überall sofortige Konnektivität
- Das Markenerlebnis ist über alle digitalen Geräte hinweg konsistent und eindringlich
Das Hotelpersonal arbeitet besser und effizienter:
- Angepasste Tools und Geräte für die Zusammenarbeit ermöglichen eine bessere Koordination und Konzentration auf die Gäste
Manager begegnen Veränderungen mit Zuversicht:
- Vertieftes Branchenwissen unterstützt Ihre Veränderungen bei jedem Schritt
- Die Erfahrung aus Tausenden von Projekten im Hotellerie sichert die Prozess- und Kostenoptimierung
- Leistungsstarke Einblicke in die Bedürfnisse von Gästen unterstützen Sie dabei, Ihre Dienstleistungen zu diversifizieren und erfolgreich voranzukommen
Entdecken Sie die Geschichten unserer Kunden aus dem Hotellerie überall auf der Welt
Featured customer: Okada Manila
Okada Manila Customer Reference
Verwandte Produkte
Weiterführende Dokumente
-
Kommunikationslösungen für kleine und mittlere Hotels
Integrierte Lösung zur Unterstützung kleiner und mittlerer Hotels bei der Bereitstellung umfassender Kommunikationsdienste für die Gäste und Mitarbeiter.
-
Alcatel-Lucent Enterprise Hospitality-Lösungen
Alcatel-Lucent Enterprise Hospitality-Lösungen
-
Alcatel-Lucent Enterprise OmniAccess Stellar auf einen Blic…
Das OmniAccess Stellar WLAN-Portfolio bietet eine umfassende Auswahl an Access Points, einschließlich neuester Wi-Fi 6-Technik.
-
Automatisierte Workflows für mehr geschäftliche Agilität
Erfahren Sie, wie Organisationen über automatisierte Workflows mehr geschäftliche Agilität erreichen und die Vorteile der digitalen Transformation voll ausschö…
-
OmniAccess Stellar AP1201H
Der multifunktionale Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar AP1201H Access Point ist ein äußerst vielseitiger und leistungsstarker Access Point, der sich durch ein…
-
OmniAccess Stellar BLE Beacons
Die Alcatel-Lucent OmniAccess® Stellar LBS-Lösung bietet umfassende Lokalisierungsdienste für den Innenbereich,
-
Das Internet der Dinge in der Gastgewerbebranche
Bau einer sicheren Grundlage zur Nutzung der Geschäftsmöglichkeiten von IoT
-
Digital Age Networking im Hotel- und Gastgewerbe
ALE Digital Age Networking bietet eine Netzwerkgrundlage für die Bereitstellung umfassender Mobilitäts- und Gästedienste
-
How can technology help the hospitality industry revival
Das Hotel- und Gastgewerbe muss es schaffen, hohe Hygienestandards und Abstandsregeln durchzusetzen, ohne dabei die Gastfreundschaft zu vernachlässigen.
-
How can technology help the hospitality industry revival
Videoüberwachung, Gesichtserkennung, Wärmebilder und standortbasierte Dienste können eine sichere Umgebung für alle schaffen und dazu beitragen,
Lesen Sie unseren Blog
Hospitality adapts to succeed in the new normal
Marred by unprecedented disruption, the hospitality industry is now adapting to reap the rewards of the new normal.
Redesigning your guests’ journey
Digital hospitality solutions can enable a safe, efficient, contactless guest experience as the industry navigates the post-pandemic world.
Hospitality reduces employee contact, improves operations
Digital hospitality solutions are key to minimize face-to-face contact to deliver back-of-house services.
Hospitality 2020: A safer environment with improved security
Technology can deliver a safe and secure environment for travelers, guests, and employees and help reinvigorate the hospitality industry.
Ein neues, kontaktloses Gästeerlebnis
Das Hotel- und Gastgewerbe muss es schaffen, hohe Hygienestandards und Abstandsregeln durchzusetzen, ohne dabei die Gastfreundschaft zu vernachlässigen.
Laden Sie die Broschüre herunter